Mitarbeiter Technischer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Wareneingang von Wartungs- und Reparaturgeräten
• Abwicklung Serviceaufträge vom Kostenvoranschlag bis zur Auslieferung
• Kundensupport Telefon / E-Mail
• Verwaltung Leihgeräte
• Ersatzteilversand
• Kontinuierliche Überwachung des Marktes
• Konstruktive Information an die zuständigen Bereiche bei Erkennung von Fehlerhäufigkeiten an Produkten
• Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Reklamationsmanagement
• Informationsfluss vom Kunden und zum Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Chinesischkenntnisse sind von großem Vorteil, insbesondere zur Kommunikation mit der Muttergesellschaft in China
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit

Wir bieten

• Attraktives Vergütungspaket und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, JobRad und Zusatzversicherungen
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen in einem international wachsenden Unternehmen
• Ein motiviertes, kompetentes Team mit gutem Arbeitsklima

Interesse?

Sie möchten wirklich etwas bewegen und uns dabei helfen, täglich Leben zu retten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.